体验中心主要是给潜力客户了解产品及解决方案的优越性，以获得消费人群的认可，进而可以转化为销售。早期主要在企业办公区域内设立，既能节省资金投入，也便于维护，当有新产品、新方案后可第一时间升级改造。
但面向C端时，消费者不会直接对接制造商，设置于企业的体验中心无法更好发挥其作用，导致企业与用户中间隔了一堵墙。为撬开这堵墙，唯有将体验中心搬到用户的面前，这就有了遍布全国各地的体验中心。
与苹果等手机体验店的体验、销售一体不同，智能家居体验店一般不能直接转化为销售，更多是作为市场培养、潜在客户说服的战场，或是为目标客户群讲解智能家居功能及方案；而作为后者的讲解功能，一般为签约客户，讲解只是为了更好定制个性化方案。
另外，设立一家完整的智能家居体验店需要投入大量的财力、物力、人力。据摩根总经理许永生介绍，一个完整的智能家居体验店造价不下于千万。据此计算，如果是设立于商业中心区，成本将会更高。但我们发现，除了摩根这个后起之秀外，本土还有众多品牌在全国各地设立了智能家居体验店，如海尔、海信等家电制造商及众多智能家居整体解决方案提供商，对家电企业，由于产品线不多，且可以借助其遍布全国的零售链资源，成本要低许多；但专注解决方案提供商的成本则与摩根相差无几。可为了更好地推进业务，体验店数量还在不断地激增当中，仅从企业公开信息就可以看到每几天就有一家体验店对外开放。
另外我们还发现一个现象，在众多设立体验店的品牌中，无一不是大品牌或是背靠大树的企业。相较数量过万的智能家居行业，能够设立体验店的企业是那么地凸显。
仅从体验店来说，就可以看出智能家居正在变成资本的集散地，各家都在为抢夺市场而努力；其背后却是源源不断地烧钱，这已经超出了中小企业的承受能力，许多智能家居品牌玩不起这样的烧钱游戏，不得不加大与第三方的合作力度，或是加大地推投入。
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