家居建材属于低关注度和低复购率类产品,销售门店多集中在建材垂直卖场,客户分流严重,产品成交周期较长,用户极少首次进店成交。一般情况下,用户冲着品牌进店,但不会马上下单,所以生意往往是从“用户离店开始”的。
连接能力就是销售能力
传统电商是电商部门在线,数字化门店是全员在线。如何实现“开一家店、卖一座城”,门店的销售边界不是店大、店多,而是门店的连接能力和影响能力,数字场景运营体系强化四个在线。员工在线:员工在线即是“人机合一”,人机合一不仅是消费人机合一,我们每个员工也是人机合一。