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衣柜行业必须紧抓产品性能和服务,才能获得更多消费者的青睐
信息类别:经营之道  发布时间:2019/2/18  点击次数:337次
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对于衣柜企业来说,产品和服务是直接与消费者挂钩的。产品质量的好坏直接影响到消费者的使用,进而影响到品牌的口碑;而企业服务的好坏对于消费者的购买也有直接的决定因素,谁也不愿意接受一个售前和售后服务都欠佳的品牌。因此,衣柜企业必须紧抓产品性能和服务,才能获得更多消费者的青睐。

提高研发水平 完善产品性能

产品是企业的对外名片,有好的产品才有好的口碑,才有忠实的消费者。众所周知,衣柜产品是家庭装修必备的产品。曾经,消费者觉得衣柜产品可以正常使用就好了,但随着人们对健康要求更严格,在选购这类产品时,越来越多的消费者更加倾向于选择那些环保性能更好的,大品牌的产品自然更多的受到青睐。

随着消费升级的进一步深入,这种局面会更加明显。因此,在此之前,衣柜企业需要提前做好准备,打好产品持久战。首先,衣柜企业需要树立品牌意识,在这个“品牌大过天”时期,拥有响亮的名号是推销产品的一大手段;其次,衣柜产品需要有过硬的质量作支撑,提高生产技术则刻不容缓;最后,衣柜企业需要完善好自己的产品性能,提高研发水平,把“性能比”做到极致。

消费升级转型 打造人性化服务

消费升级更多的体现在消费模式由导向型转化为服务型,也就是说我们的社会正进入服务化社会。从衣柜行业角度出发,就是衣柜企业必须要以高服务水平来夺得市场。完全以产品获胜的时代已经不复存在了,在好产品基础上,增加服务技能才能帮助企业赢得消费者的认可。

作为实业的一个代表,衣柜市场服务仍是一个弱项。当前,衣柜企业需要加强销售人员的培训,使之以更饱满的精神、最专业的解说让消费者充分感受到企业的用心,真正获得自己想要的。同时,衣柜产品的后期售后也要做好同步,积极解决消费者的问题,维护好企业与消费者之间的友好关系。如此人性化的服务才能帮助企业积累好感度,获得市场好口碑。

衣柜行业正进入新时期,在做好产品的同时,做好消费者服务,才能使其在市场中立于不败之地。
(沈阳建材网提供)
信息来源:沈阳建材网
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