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未来十年，家具消费者将成长为专家型客户？

信息类别：企业动态发布时间：2019/10/10 点击次数：1354次

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时代的巨变正在大家居行业不停地上演！未来10年，家具行业一定会出现某种破坏性创新的企业或商业模式，以迅雷不及掩耳之势颠覆行业格局，打造家具行业新的生态圈。

破坏性创新亦被称作破坏性科技，是指将产品或服务透过科技性的创新，并以颠覆性特色针对目标消费族群，突破现有市场所能预期的消费改变，对原有市场秩序产生巨大冲击。

在IT行业苹果手机、微信都属于典型的破坏性创新。在家具业电商销售份额日渐提升、家具行业格局有待变化的背景下，家具行业结合多种新科技、新技术、新模式，会有机会完全颠覆现有的市场格局。

线上线下均分市场，家具卖场转型升级

如今，菜鸟网络、海尔的日日顺等物流企业都在全力争夺物流市场，几年之后家具配送的“最后一公里”（上楼、安装、售后、退货等）将得到有效的解决。

这对于软体、板式等易于运输与安装的家具，实体渠道业务更容易被电子商务取代。存活在实体销售渠道里的家具，几乎只剩下实木、中高端软体、欧美家具、个性家具等家具品类。

10年后的消费主力都是从小伴随互联网长大，网购习惯早已养成。

家具商场将再度升级为“shoppingmall式、城市综合体式”的第三代商场，将百货、家居、娱乐、休闲等各种业态融合在一起，汇聚更多人流，为消费者提供更好的便利性、体验性与服务性。而一般的中低端商场，将大量被电子商务所淘汰。

产业大洗牌到来，家具工厂多方运作

目前中国据称有5、6万家家具工厂，10年后将被淘汰一半。届时剩下的家具企业，一成将继续发展，打造自己的品牌；三成将彻底沦为无品牌的代工企业。

家具行业与服装行业极为相似，都是非标准化产品，消费非常多样化，没有谁能一统江湖。对于家具行业而言，单一产品的发展（如沙发或实木）很容易达到瓶颈。

只有从“产品运作”发展到“产业运作”，即通过整合资源、收购其他品牌、转换商业模式才能更上一层楼。最终又必须通过“资本运作”才能达到巅峰。

展会将消失一半，经销商转为服务商

10年后，广东传统的9月家具展将彻底消失，3月将成为广东家具展的唯一时间。其中东莞展与深圳展将成为面向国内市场的两大主力展会，广州展将成为3月份主要针对外贸的展览平台。

而其他城市的小规模展会，要么消失，要么仍然只是一个地方性、区域性展会。家具展会所承担的招商功能将极其有限，主要成为发布新品与宣传推广的窗口。

家具经销商不仅将产品卖给消费者，还向客户提供装修设计、家居的整体搭配、软装饰品等。而“生活运营商”是在“家具服务商”基础上，主要针对高端产品，提供给消费者某种生活方式、生活品味等。

家具消费者，将成长为专家型客户

现如今，大部分消费者更关注材质，因此“实木家具热”、“进口材料风”在中国家具消费市场大行其道。10年后的家具消费者将和现在的电脑消费者一样，成长为专家型客户，一切虚无的概念将不再起作用，将回归到追求家具的设计、文化与功能本身上。

而对于产品高度同质化的家具产品，要么扩大规模降低成本薄利多销，要么提高设计追求附加值，没有第三条路可选择。认真做好产品与服务才是王道。

信息来源：东北建材网

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