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展志天华毕秩安:疫情过后 线上营销将成为主流业态模式
信息类别:人物访谈  发布时间:2020/2/15  点击次数:279次
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2020年春节,新型冠状病毒疫情牵动亿万人心,举国关注,群情焦灼。家居行业作为国民经济的重要组成部分,众多家居企业积极捐款捐物,调整企业经营策略、营业时间及员工管理措施,在与民众密切接触的卖场,店面,装修施工等环境做好消毒清洁防疫工作。由新浪家居、乐居财经·家居联合推出的《展望2020 疫情下的中国家居市场》系列策划,希望能记录并传播家居人在本次战疫中的努力和付出,让我们万众一心,抗击疫情。

在如此严峻的态势面前,中国家居行业应该如何正确应对?是否能够过关斩将,杀出一条抗“疫” 之路?新浪家居直接对话展志天华家居集团(香港)有限公司副总裁毕秩安,谈谈企业如何做到临危不乱,直面2020!以下为采访实录:

提问:疫情对您的企业影响有多??遇到了哪些困难?

毕秩安:对于企业来讲,一旦锁定目标、制定规划、布局规划后,就不会轻易改变,这是展志天华企业坚持的做事风格,企业秉承的做事方法是不降低目标、不降低标准,为实现已经制定好的目标去实施战略、寻找新的解决方法。

在展志天华制定好的2020战略规划中,线上营销策略是规划的重要一环,即在营销方式中影响较小。对于企业来说是一次挑战,年初虽是家居行业的淡季,但消费者需求刚需不会减弱,总体而言,疫情对企业2020战略规划的布局节奏没有完全打破。

提问:您(企业)采取了哪些措施?

毕秩安:目前,新型冠状病毒感染的肺炎疫情已在全国多地蔓延,对于线下销售的企业造成了巨大的影响。近几年,展志天华在线上平台的营销也在积极布局,比如天猫平台,前两年的展志天华在天猫的销售额在整个行业中就已经名列前三甲。企业布局在其他线上平台包括社群营销、微信营销、抖音营销等,都做了比较积极的充分准备,同时企业也有自己的直播平台,全面的线上营销和适当的线下布局,做好应对措施,共克时艰,等待疫情胜利归来!

在疫情期间,企业将实现居家线上办公,若有紧急的事情需要在线下进行沟通等情况,我们肯定会要把相关的防护措施做全要做好,才可以实地操作适当的线下办公。对于企业员工来讲,企业将按照政府的规定,外地返工者,企业一律要求居家隔离14天,并且会对公司的办公环境将进行全面的消毒措施,同时行政部门对企业全员做全面的个人详细的实时防疫跟踪记录。

在疫情之初,我们就紧急召开董事会会议,包括基地的高管,对各地经销商进行深入的应急预案,展志天华家居集团决定,在硬件的扶持方面是投入5000万专项补贴,帮扶全国经销商门店服务广大装修客户。与此同时,集团要求各部门万众一心,克服困难,做到三个确保,助力装修业主按时入住新居。

同时,在软件方面中也有相应的支持,企业将积极联系第三方的线上营销平台,给经销商不断赋能。随着5G技术的到来,当下的线上营销较为火爆,在疫情期间,展志天华将发挥集团营销培训体系优势,给经销商不断引入第三方线上营销平台,从而带动全国经销商一起,通过线上营销来实现整个订单的销售完成。

待疫情得到完全控制时,企业一定是在配合国家防疫的节奏和步伐中开展全面复工,企业采取居家办公和关键岗位、关键部门、关键领导的线下办公相辅助,即便是在20号之后企业得到全面复工后,也将采取“线上+线下”双模式相结合的方式来进行后期的工作运营。

提问:此次疫情如何影响家居?业,以及中国经济?

毕秩安:如果企业本身是以“线上+线下”双模式运营的企业,疫情影响较为微弱,如果对于单一的线下运营模式,疫情对企业整体运营的影响是较为严重。因为整个线上营销是一个系统化的工程,不是单独某一个点的实现就可以满足当下销售需求,而是在整个系统化的工程中运营。同时,在疫情较为严重的情况下,结合互联网的线上营销是重要的解决方法,同时与房地产等工程的合作,实际上也是一个生存的重要方法。在5g技术更落地以后,线上营销很有可能成为未来零售业态的一个缩影,成为主流。我认为家居建材行业受影响的程度是比较大,对于疫情结束以后,整个各行各业都将有一个反弹,家居建材行业同样也会有一个反弹。

信息来源:互联网
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